TÉMA   PODROBNOSTI   ODKAZ
AUTISMUS      Komplexní informace týkající se problematiky autismu, moderní zdroj informací založených na důkazech.
Fakta doplňují zkušenosti lidí s autismem i profesionálů.
     https://autismport.cz/
 OPATROVNICTVÍ    Právní poradna pro opatrovníky    https://www.mskruh.cz/poradna/pravni-poradna-pro-opatrovniky/
 CANISTERAPIE    Stránky věnované canisterapii, testování týmů, informacím ze života týmů, mezi kterými je i canisterapeutický tým, který dlouhodobě působí v naší společnosti    https://www.canis-sdruzeni.cz/
         
         
         
         
         
         
         
         

Zobrazit více informací

Naše služby

Nabízíme ambulantní, terénní i pobytové sociální služby
Domov se zvláštním režimem

Pobytová služba pro osoby s demencí

Odlehčovací služby

Ambulantní a pobytové služby určené pro osoby, o které dočasně nemá kdo pečovat

Pečovatelská služba

Terénní služba pro osoby se sníženou soběstačností

Osobní asistence

Terénní služba "šitá na míru" potřebám klienta

ds web

Ambulantní služba pro handicapované osoby s kombinovaným a mentálním postižením

Integrační centrum UTILIS

Ambulantní služba pro osoby starší 18 let se zdravotním postižením, které jsou ohrožené sociálním vyloučením

Bc. Jarmila Pěčková

ředitelka společnosti

Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
+420 519 315 184
+420 736 489 606
+420 530 331 321

Bc. Jarmila Pěčková

 

 

Kontaktní údaje

Remedia Plus z.ú.
U Nemocnice 3066/1
690 02 Břeclav

 IČO:  26276925
Telefon: +420 519 326 748
E-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
datová schránka:  dry4bcr
bankovní spojení: 158478215/0600

 

Zobrazit adresu na Mapy.cz

 



Pošlete nám vzkaz:

Prosím, vyplňte toto pole.
Prosím, vyplňte toto pole.
Prosím, vyplňte toto pole.
Prosím, vyplňte toto pole.

Vaše osobní údaje budou použity pouze pro účely vyřešení vašeho dotazu a dle zásad zpracovaních osobních údajů.

Neplatný vstup
 

Naši partneři a donátoři

 

synett biguma   bernard
plus zs ms kptnalepky   kelemen
knihovna muzeumbv    
A. Klonová
Hotel Promenáda
  D. Mačicová
L. Machová
Mgr. A. Řezníčková
  A. Košutová
       
logo jmk 2 logoMPSV m sm   logo webrem2
znak mesta breclavi tynec  
lanzhot
  orp    

Jídlonosiče

 jidlonosic1 1  jidlonosic1 2  jidlonosic1 3
 jidlonosic1 4  jidlonosic1 5  

Vozíky, schodolezy...

schodolez1 schodolez2 vozik maly
vozik maly2 vozik vozik2

 Pomůcky k přemisťování

237 244 249
248 253 255

Pomůcky k provádění hygieny

004 zvedak do vany sedacka
zvedak bazenek  

Madla, opěrky...

madlo 234 228

Popis realizace poskytování sociální služby denním stacionáři UTILIS (DSU) I. a II.

Zařízení je určeno osobám od 3 do 64 let, zdravotní postižení: kombinované vady a mentální postižení.
Ve stacionáři UTILIS I, Břeclav, Herbenova 4, jsou klienti, kteří jsou schopni společné výuky v základní škole.
Ve stacionáři UTILIS II, Břeclav, Růžičkova 5, jsou klienti s různým stupněm mobility, mobilní i imobilní, zcela závislí na pomoci jiných osob. Klienti nemají povinnou školní docházku, nebo vzhledem k jejich stavu mají stanovenu individuální výuku.

Vstup uživatele do služby
1/ Společnost má zpracována vnitřní pravidla pro jednání se zájemcem o službu, pro uzavírání smluv a pro individuální plánování služby, a to na základě projeveného zájmu /ústně, telefonicky, emailem/.
Na základě zájmu a se souhlasem zájemce o službu či zákonným zástupcem uživatele, opatrovníkem, provede sociální pracovnice v místě bydliště sociální šetření:
• zjišťuje potřeby, požadavky a očekávání budoucího uživatele sluby,
• s klientem a rodinou stanovuje osobní cíl, kterého chce osoba prostřednictvím služby dosáhnout,
• monitoruje denní potřeby, zvyklosti osoby, důležité pro nastavení péče,
• představí organizaci, upřesní rozsah poskytovaných služeb, seznámí s „Vnitřními pravidly pro denní pobyty“( podmínky k přijetí, ukončení služby, úhrady aj.),
• poskytne základní sociální poradenství (např. vyřízení příspěvku na péči),
• sepíše zápis z jednání a shrnutí potřeb, dojedná požadavky zájemce a možností organizace na průběh a způsobu poskytování služby v závislosti na schopnostech, dovednostech a přáních osoby, zahájení poskytování služby, sestavení individuálního plánu.
2/ Dle vnitřních pravidel pro uzavírání smluv je s klientem, zákonným zástupcem či opatrovníkem osoby uzavřena písemná smlouva o poskytování služby, která byla předem objasněna srozumitelným způsobem. Klient, zákonný zástupce či opatrovník obdrží 1 x Smlouvu a 1 x Vnitřní pravidla pro denní pobyty.
3/ Zahájení služby se řídí potřebami klienta a možnostmi organizace, zda je či není naplněna kapacita sociální služby.
4/ Klient je na základě potřeb zařazen do DSU I., Herbenova, Břeclav či do DSU II., Růžičkova 5, Břeclav.

Metody práce s uživatelem služby – osobou, zákonným zástupcem, opatrovníkem
Společnost má zpracovánu Metodiku k zajišťování péče v ambulantním zařízení denního stacionáře UTILIS pro osoby s kombinovaným či mentálním postižením.
Organizace má zpracována Vnitřní pravidla na ochranu práv osob, vedení dokumentace a souvisejících činností s výkonem péče v denním stacionáři UTILIS I. a II..
Dále jsou zpracována Vnitřní pravidla pro poskytování péče v DSU I. a II., která jsou součástí smlouvy o poskytování služby.
V souvislosti s výkonem péče v DSU II. je třeba, aby pracovníci v přímé péči ale i ostatní používali metody práce, které odpovídají typu postižení uživatele služby, ovládali základní metody
manipulace s klienty, ovládali poskytnutí první pomoci.
Péče o klienty je založena na individuálním přístupu, které vychází z postižení samotného uživatele služby – dítěte. V péči o klienty kromě znalostí pracovníků jsou vhodná doporučení rodičů, která napomáhají v kontaktu a přístupu pracovníků ke klientům na různé podněty a na změny v činnostech v průběhu dne.(reakce na příjem stravy, potíže při vylučování, agresivní projevy,
netečnost apod.).
Jako vhodná metoda pro komunikaci s klienty s tímto postižením se jeví vlídnost, rozhodnost, odměňování klientů-ne trestání. K práci s klienty se využívá technika bazální stimulace, strukturální výchova, canisterapie (aktivní i pasivní), hipoježdění, pravidelnost činností, rozvoj jemné a hrubé motoriky, nácvik běžných činností, kontakty s okolím, začleňování do "zdravé populace", vyhledávání podnětů pro zlepšení smyslového vnímání okolí. Dále zajištění rehabilitačních zklidňujících technik, např.kraniosakrální terapie, u klientů s ADHD. Součástí péče je i
muzikoterapie, která může být aktivní, v případě povzbuzení klienta nebo zklidňující, pro uvolnění napětí. Muzikoterapie, hipoježdění, canisterapie jsou sociálně terapeutické činnosti, které
napomáhají jinou formou pracovat s klienty.
Pracovníci s klienty dle možností navštěvují solnou jeskyni, ke zlepšení dýchání, dále využívají plavání v městském bazénu.
Individuální přístup k péči o klienty umožňuje rozvoji osobnosti napřímo - povzbuzení, nebo pomáhá nejprve zklidnit klienta, který je pak přístupný komunikaci, činnostem a pod..
Dodržování Základní listiny práv a svobod; např. právo osoby na jakoukoli víru, právo na své vlastní potřeby atd.
Dodržování Etického kodexu pracovníků v sociálních službách.
Pokud rodina nemůže dítě vozit hromadnými dopravními prostředky např. z důvodu zvýšené náchylnosti k respiračním chorobám, je jim nabídnuta možnost využití svozů klienta do zařízení a
zpět svozovými automobily poskytovatele. Dovoz i odvoz je možný navzájem kombinovat s dovozy rodičů. V případě , že klient nesplňuje podmínku k povinné školní docházce, je činnost
svozu klientů fakultativní službou.
Zapojení uživatele do rozhodování o využití služby
Uživatel služby, zákonný zástupce, opatrovní dle svých možností a schopností plánuje společně s poskytovatelem průběh poskytování sociální služby v denním stacionáři UTILIS s ohledem na
osobní cíl a možnosti klienta-uživatele služby.
Poskytovatel s uživatelem, zákonným zástupcem, opatrovníkem hodnotí průběh poskytování služby a naplňování osobního cíle; podílí se na stanovování nových osobních cílů, na identifikování změn v potřebách péče o klienta, vzhledem ke změně stavu.
Zákonný zástupce, opatrovník předává informace o změnách stavu klienta, které jsou důležité pro zajištění potřebách uživtele služby, spolupracuje s pracovníky na rozvoji osoby-klienta, v případě klientů s povinnou školní docházkouá i se pedagogy, kteří zajišťují individuální výuku u klientů.

Vyřizování stížností uživatelů služby
Společnost má zpracována vnitřní pravidla pro podávání stížností, jakým způsobem, na koho je možné se obrátit, kdo bude stížnost vyřizovat, jak bude se stížností naloženo, zda může být využit zástupce pro podání stížnosti a jejího dalšího řešení:
• stížnost může podat uživatel služby, zákonný zástupce, opatrovník, rodinný příslušník, známý uživatele/zástupce/, jakákoliv instituce, anonym,
• stížnost je zapsána do knihy stížností uživatelů (uložena u ředitelky společnosti), ředitelka řeší oprávněnost stížností, případně deleguje na řešení stížnosti další osobu, stížnost je vyřízena zpravidla do 14 dnů,
• podání stížnosti: telefonicky, písemně, ústně, e-mailem,
• odpověď na stížnost lze dát stěžovateli i jinou než písemnou formou, pokud si to přeje; výsledek šetření je také zapsán v knize stížností.
Na základě šetření stížností se provede opatření zamezující jejímu opakování.

Ukončení poskytování služby
Poskytovanou službu lze ukončit jak ze strany uživatele, tak i poskytovatele:
• smlouva o poskytování služby byla uzavřená na dobu určitou,
• zlepšení stavu uživatele a schopnost zajistit si péči jiným způsobem,
• odchod klienta do jiného rezidenčního zařízení,
• úmrtím uživatele,
• z důvodu nespokojenosti uživatele s poskytováním služby,
• nedodržování podmínek pro poskytování služby ze strany uživatele,
• z důvodu zhoršení zdravotního stavu,
• uživatel zlepšením či zhoršením stavu nespadá do cílové skupiny.

Spoluúčast uživatele na službě
Uživatel služby – klient, zákonný zástupce, opatrovník, nebo také rodinní příslušníci se podílí na hodnocení a průběhu dalšího plánování služby spolu s poskytovatelem.
Uživatel se dle svých možností a schopností podílí na provádění činností., Pracovníci podporují aktivitu, nápady, schopnost zvládat aspoň část úkonu s podporou, spolu s klientem plánují činnosti a zajištění činnosti tak, aby tyto činnsoti byli přínosem pro klienta nejen po stránce rozumové, ale i psychické, fyzické, smyslové, kreativní aj.
Důležitým prvkem pro péči o klienty je především spolupráce rodiny a v případě klienta s povinnou školní docházkou i s pedagogy, systém předávání informací, které by mohly mít vliv na stav klienta, potažmo jeho jednání, chování, rozvoj.
Pracovníci podporují rodinu v péči o klienty, mohou při započetí poskytování služby trávit čas s klientem v zařízení, tímto předávají informace pečujícímu personálu a zároveň seznamují se
způsobem poskytování péče u klienta. Rodina se tak seznamuje přímo s osobami, které tuto péči o klienty v zařízení zabezpečují.
Uživatel služby se podílí v rámci péče i na částečné finanční úhradě dle vyhlášky č.505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona č. 108/2006 Sb.o sociálních službách. Finanční úhrada za péči je dána předpisem – Vnitřními pravidly, kde je stanovena výše úhrady za tuto ambulantní péči.

Materiální a technické zabezpečení služby
Stacionář je ambulantní (dochází dennně) zařízení sociální péče pro děti s handicapem, které mají sníženou soběstačnost z důvodu zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pravidelnou
pomoc jiné fyzické osoby.
Provoz UTILIS I - Herbenova 4: bezbariérové prostory o velikosti 63,8 m2, v budově základní školy, kuchyňka, jídelna, herna, socilní zařízení včeetně sprchy, kancelář pro pracovníky, možnost
využití tělocvičny a zahrady, provoz zařízení je pondělí - pátek: 7 - 15.00 hod.,
Provoz UTILIS II - Růžičkova 5: bezbariérové prostory o velikosti 144,11 m2, kuchyňka jídelna, tři oddělení dle postižení klientů, individuální výuková místnost, kancelář sociální pracovnice,
zázemí pracovníků, sociální zařízení včetně sprchy, společenská místnost pro větší akce v rámci integračního centra, využití okolí - parčík ke hrám, provoz oddělení je pondělí - pátek: 7 - 18.00
hod..
K péči o klienty používáme polohovací lůžka, mechanické vozíky, mechanický zvedák, vodní lůžko, balónkový bazén, speciální sedačky, drobné reabilitační pompůcky, hračky pro rozvoj
klientů, stoly, židličky, polohovací futon, venkovní trapolína, sedačky do automobilu, speciální kočárky, chladničky k uložení stravy pro klienty, mikrovlnné trouby, počítač pro klienty, fotoaparát
či videokamera, osobní automobily ke svozu klientů s rampou,
K péči o klienty využíváme jednorázové pomůcky - rukavice, roušky, chrániče oděvů, čistící pěny, zástěry, kapesníky, papírové vaty aj. Pracovnice používají při péči o klienty ochranné oděvy.

Bližší informace k naplňování potřeb klientů DSU najdete v kartě potřeb Denního stacionáře UTILIS.



V Břeclavi 1.10.2015

 

PŘISPĚVATELÉ
Jihomoravský kraj http://www.kr-jihomoravsky.cz/
Ministerstvo práce a sociálních věcí http://www.mpsv.cz/cs/
město Břeclav http://breclav.org/
Ministerstvo pro místní rozvoj https://www.mmr.gov.cz
obec Týnec https://www.tynec.cz/
město Lanžhot https://www.lanzhot.cz/
obce ORP Břeclav  
DÁRCI
ZŠ Kpt. Nálepky 7, Ch. N. Ves  
Kelemen s.r.o. http://www.kelemen.cz/
rodinný pivovar BERNARD  http://www.bernard.cz/
Biguma Bohemia, s.r.o. http://www.biguma.cz/
Synett, s.r.o. https://www.synett.cz/
p. Machová L.  
Mgr. A. Řezníčková  
A. Klonová  
Hotel Promenáda  
D. Mačicová  
A. Košutová  
PODPORUJÍ NÁS
MMG Břeclav http://www.muzeumbv.cz/
Městská knihovna Břeclav http://www.knihovna-bv.cz/

V současné době nabízí Remedia Plus o.p.s. tyto registrované sociální služby:

AMBULANTNÍ.: Denní stacionář UTILIS, Integrační centrum UTILIS a Odlehčovací ambulantní služby

TERÉNNÍ: Pečovatelská služba, Osobní asistence

POBYTOVÉ: Domov se zvláštním režimem, Pobytové odlehčovací služby

Výpis z rejstříku ústavů, vedeného Krajským soudem v Brně oddíl U, vložka 188
Datum zápisu: 11. února 2002

Název: REMEDIA PLUS z.ú.
Sídlo: Břeclav, U nemocnice 3066/1, PSČ 69002
Identifikační číslo: 262 76 925
Právní forma: Ústav
Datová schránka: ID: dry4bcr


Předmět podnikání:
Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona
Činnost účetních poradců, vedení účetnictví, vedení daňové evidence
Předmět činnosti:
poskytování sociálních služeb osobám v nepříznivé sociální situaci,
poskytování zdravotní péče v zařízení; poskytování této péče spočívá zejména:
-v pomoci a podpoře osob v nepříznivé sociální situaci,
-v pomoci a podpoře osob ohrožených sociálním vyloučením,
-v koordinaci a redistribuci potencionálních klientů do systému podpory, pomoci a péče,
-v prosazování legislativních a strukturálních změn, které by umožnily zkvalitnění
poskytování sociálních a zdravotních služeb,
-v získávání zájemců o profesionální službu a dobrovolnickou činnost v péči o osoby v nepříznivé sociální situaci či ohrožené sociálním vyloučením, ve
zlepšování informovanosti veřejnosti o pomoci a podpoře osob v nepříznivé sociální situaci a osob ohrožené sociálním vyloučením,
-ve vzdělávání profesionálních pracovníků a laické veřejnosti v oblasti poskytování sociální péče osobám v nepříznivé sociální situaci,
- poskytování péče pro osoby ohrožené vyloučením,
- poskytování rehabilitační činnosti při návratu,
- poskytování půjčovny rehabilitačních pomůcek.


Statutární orgán - ředitel:
ředitel:
Bc. JARMILA PĚČKOVÁ, dat. nar. 1. května 1959
Žerotínova 2536/5, 690 02 Břeclav
Den vzniku funkce: 29. prosince 2016
Počet členů: 1
Způsob jednání: Ředitel řídí činnost ústavu, zastupuje ho ve všech záležitostech a zavazuje ho, pokud tyto činnosti nejsou zákonem nebo zakládací listinou vyhrazeny do působnosti správní rady nebo zakladatele ústavu.


Správní rada:
místopředseda správní rady:
Mgr. ALEŠ HOFMAN, dat. nar. 5. června 1963
Polní 244, 691 42 Valtice
Den vzniku funkce: 29. prosince 2016
Den vzniku členství: 29. prosince 2016


člen správní rady:
Ing. JAN PĚČEK, dat. nar. 4. července 1983
Žerotínova 1024/1, 690 02 Břeclav
Výpis vyhotoven: 29. prosince 2016 12:20 2/2
Den vzniku funkce: 29. prosince 2016
Den vzniku členství: 29. prosince 2016


předseda správní rady:
Ing. LUDMILA FIBINGROVÁ, dat. nar. 19. listopadu 1956
nábř. Komenského 2106/11, 690 02 Břeclav
Den vzniku funkce: 29. prosince 2016
Den vzniku členství: 29. prosince 2016


Počet členů: 3


Zakladatel:
REMEDIA CENTRUM, spol. s r.o., IČ: 253 02 141
Břeclav, U Nemocnice 1, PSČ 69002
Výše vkladu: 10 000,- Kč
Ostatní skutečnosti:
Obecně prospěšná společnost REMEDIA PLUS o.p.s., se sídlem Břeclav, U Nemocnice 3066/1, PSČ 690 02, IČ 253 02 141, změnila svou právní formu ve
smyslu § 3050 občanského zákoníku na ústav s rozhodným dnem přeměny 01. 01. 2017.

Cíl organizace:

„Cílem organizace je pomáhat při začlenění osob s postižením, s onemocněním a seniorů do společnosti a umožnění důstojného a plnohodnotného prožití života.“

Poslání organizace:

„Posláním organizace je pomáhat seniorům, osobám s postižením a osobám, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.“

Cílová skupina: služby poskytujeme

Seniorům, kteří vlivem přirozeného stárnutí či důsledkem nemoci ztrácejí schopnost si vlastními silami zabezpečit potřebnou péči.
Handicapovaným občanům bez omezení věku, kteří jsou vzhledem ke svému postižení závislí při výkonu každodenních činností na pomoci jiné osoby.
Jinak potřebným občanům:

nemocní, kteří se stali v důsledku nemoci závislými na pomoci jiné osoby
občané v nepříznivé životní situaci, kteří potřebují pomoc při překonání překážek
rodiče samoživitelé v nepříznivé životní situaci (onemocnění apod.), při níž je nutno se postarat o dítě

Zaregistrované služby:

1) Pečovatelská služba v domácím prostředí klienta
2) Osobní asistence
3) Provozování zařízení pro seniory a občany s demencí (domov se zvláštním režimem - Domovinka)
4) Provozování stacionáře pro osoby se zdravotním handicapem (Integrační centrum UTILIS)
5) Provozování stacionáře pro handicapované děti s kombinovaným a mentálním postižením (UTILIS)
6) Respitní péče v zařízeních

Kdo může podat stížnost a nač si lze stěžovat

Všichni uživatelé sociálních služeb společnosti REMEDIA PLUS, o.p.s., (senioři, osoby se zdravotním postižením, osoby s demencí, osoby s mentálním a kombinovaným postižením), dále zájemci o služby, nebo jejich příbuzní, zákonní zástupci si mohou stěžovat na jednání zaměstnanců organizace, na kvalitu provedené práce i na způsob poskytování sociálních služeb. Stížnost může rovněž podat jakákoliv instituce, která zaznamená problém v poskytování služeb společností REMEDIA PLUS nebo má podezření na porušování práv klientů. Stížnosti lze podávat i anonymně (např.do schránky na stížnosti), v tomto případě je však nutné uvést kontakt na stěžovatele, aby mohla být doručena odpověď, popř. uvést jiný způsob získání odpovědi (lze si například zřídit anonymní emailovou adresu apod.).

Co je považováno za stížnost, forma stížností

Stížnost nemusí mít žádné formální náležitosti. Stížností je vše, co jako stížnost osoba (instituce), která si stěžuje, označí, přičemž z formulace musí být jasně patrné, že se jedná o stížnost. Stížností je vyjádření nespokojenosti jakýmkoliv způsobem. Stížnost může být podána písemně, ústně, telefonicky/faxem, v elektronické podobě – e-mailem.

Do stížnosti je vhodné uvést co nejvíce informací týkajících se události, které se stížnost týká (datum, kdy se událost stala; kdo byl přítomen; jak událost proběhla apod.). V případě, že stěžovateli vznikla v důsledku jednání, ohledně kterého podává stížnost, materiální škoda, je možné do stížnosti rovněž uvést:

o jakou škodu se jedná
jaká je odhadovaná finanční ztráta
jaký způsob narovnání stěžovatel požaduje
stížnost s prokazováním materiální škody je nutné podat do 15 dnů od vzniku takovéto škody

Kromě stížností lze podávat společnosti REMEDIA PLUS rovněž:

- podněty, návrhy – jedná se o informace vedoucí ke zlepšení, zkvalitnění péče a poskytovaných služeb. Může se jednat o postřehy příbuzných nebo například zkušenosti z jiných zařízení, informace z odborných publikací, konferencí apod.

- připomínky k fungování a kvalitě poskytovaných služeb – nejedná se o stížnost jako takovou, ale spíše konstatování, upozornění na nedostatky či překážky v poskytované službě.

Komu stížnost adresovat

Se stížností se stěžovatel může obrátit na kteroukoliv pracovnici přímé obslužné péče, která stížnost vyhodnotí a buď ji ihned vyřeší (např.vyjádření nespokojenosti s teplotou jídla) nebo ji postoupí dále - podle druhu stížnosti:

- vedoucí služby

- sociální pracovnici

- ředitelce organizace - Bc.Pěčková, tel.: 736 489 606

Vyřizování stížností a lhůta na vyřízení

Vyřizování stížností patří do kompetence ředitelky společnosti, mohou se jej dále účastnit osoby ředitelkou pověřené, případně další instituce. V případě, že by mohlo dojít ke střetu zájmů nebo existuje důvodná obava z možné podjatosti, je ředitelkou k prošetření stížnosti pověřena jiná osoba tak, aby se střetu zájmů předešlo. Stížnost je možno podat také zřizovateli, tj.REMEDIA centrum, se sídlem U Nemocnice 1, Břeclav.

Doba na vyřízení stížnosti je 14 dnů od převzetí stížnosti. Po uplynutí této lhůty se stěžovateli oznámí výsledek prošetření stížnosti. V případě, že je k vyšetření stížnosti potřeba delší čas, je nutno se dohodnout se stěžovatelem na prodloužení doby na vyřízení stížnosti. Odpověď na stížnost lze dát stěžovateli i jinou než písemnou formou, pokud si to přeje.

Evidence stížností

Veškeré doručené stížnosti se evidují do Knihy stížností, kde se uvádí, kdo stížnost přijal (popř.jakou formou byla stížnost doručena), datum přijetí, obsah stížnosti, jméno stěžovatele (v případě, že není stížnost anonymní), způsob a osoba odpovědná za vyřízení stížnosti a způsob informování stěžovatele. Pokud stěžovatel není spokojen s vyřízením stížnosti, může se obrátit s žádostí o přezkoumání na obecní úřad, odbor sociálních věcí.

Pečovatelská služba patří mezi námi nabízené terénní služby:

Cíl:

„Cílem pečovatelské služby je uživatel, který zůstává co nejdéle ve svém přirozeném prostředí.“

Poslání:

„Posláním pečovatelské služby Remedia Plus,z.ú., Břeclav je:

- umožnit zachování schopností, dovedností a zvyklostí uživatelů,

- pomáhat udržovat sociální vztahy se zřetelem ke vztahům rodinným a pomáhat udržovat kontakty se společenským prostředím,

- vytvářet podmínky pro seberealizaci,

- podporovat uživatele v uplatňování vlastní vůle (rozhodování, aktivní spoluúčast na poskytování služby, využívání svých zachovaných tělesných a duševních schopností apod.).“

Komu je služba určena:

Služby poskytujeme osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, a rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.

Naplňování potřeb osob v nepříznivé sociální situaci:

Přehled úkonů poskytovaných pečovatelskou službou k naplnění potřeb osob v nepříznivé sociální situaci v domácím prostředí.

Bližší informace o jednotlivých úkonech najdete v kartě potřeb pečovatelské služby.


Podmínky přijetí žadatele:

1) Sepsání smlouvy o poskytování služby.

2) Volná kapacita služby.

3) Souhlas se sdělením osobních a jiných citlivých údajů.

Informace o kapacitě služby:

K naplnění kapacity dochází tehdy, není-li ani po provozních úpravách možné klienta zařadit do rozpisu práce – z časových a personálních důvodů.

Zásady poskytování služby:

1) K uživatelům přistupujeme s úctou a respektem k jejich důstojnosti.

2) Snažíme se nevytvářet závislost uživatelů na službě, ale poskytovat pouze takovou míru podpory, kterou uživatel nezbytně potřebuje.

3) Podporujeme u uživatelů samostatnosti a běžný způsob života, respektujeme jejich vlastní vůli a názory, přání týkající se sociálního prostředí a jejich potřeb.

4) Zachováváme nestrannost k rodinným vztahům uživatele, podporujeme přirozené vazby uživatele a vztahy, které sám vytváří.

5) Dbáme na týmovou práci a kvalitní vzájemnou komunikaci.

6) Zachováváme rovný přístup k uživatelům - služby poskytujeme bez ohledu na rasu, pohlaví, náboženské vyznání, národnost či sociální status (v souladu s Listinou základních práv a svobod).

7) Dbáme na bezpečnost a odbornost poskytovaných služeb, řídíme se platnými právními předpisy, normami a zásadami.

8) Zachováváme diskrétnost a nabízíme flexibilitu při poskytování služeb.

Osobní asistence - terénní služba "šitá na míru"

Cíl:

„Cílem osobní asistence je adresná pomoc člověku zvládat ty úkony, které sám nemůže a tím mu umožnit zůstat co nejdéle ve svém přirozeném prostředí.“

Poslání:

„Posláním osobní asistence je:

- vyrovnávání sociálního handicapu klienta,

- umožnit zachování schopností, dovedností a zvyklostí klienta,

- pomáhat udržovat sociální vztahy se zřetelem ke vztahům rodinným a pomáhat udržovat kontakty se společenským prostředím,

- vytvářet podmínky pro seberealizaci a začlenění klienta,

- podporovat klienta v uplatňování vlastní vůle (rozhodování, aktivní spoluúčast na poskytování služby, využívání svých zachovaných tělesných a duševních schopností apod.).“

Komu je služba určena:

Služby poskytujeme osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, a rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby ve větším časovém rozsahu.

Podmínky přijetí žadatele:

1) Sepsání smlouvy o poskytování služby,

2) Je k dispozici vhodný osobní asistent, přijetí asistenta.

3) Souhlas se sdělením osobních a jiných citlivých údajů.

Informace o kapacitě služby:

Kapacita služby je omezena pouze možnostmi vhodných osobních asistentů. Na výběru asistenta se podílí také klient.

Zásady poskytování služby:

1) „Co nechceš, aby jiní činili Tobě, nečiň Ty jim!“

2) Ke klientům přistupujeme s úctou a respektem k jejich důstojnosti a individualitě.

3) Snažíme se nevytvářet závislost klientů na službě, ale poskytovat pouze takovou míru podpory, kterou klient nezbytně potřebuje.

4) Podporujeme u klientů samostatnost a běžný způsob života, respektujeme jejich vlastní vůli a názory, přání týkající se sociálního prostředí a jejich potřeb.

5) Zachováváme nestrannost k rodinným vztahům klienta, podporujeme jeho přirozené vazby s okolím a vztahy, které sám vytváří.

6) Zachováváme rovný přístup ke klientům - služby poskytujeme bez ohledu na rasu, pohlaví, náboženské vyznání, národnost či sociální status (v souladu s Listinou základních práv a svobod).

7) Dbáme na bezpečnost a odbornost poskytovaných služeb, řídíme se platnými právními předpisy, normami a zásadami.

8) Zachováváme diskrétnost a nabízíme flexibilitu při poskytování služeb.

Ambulantní a pobytové služby určené pro osoby, o které dočasně nemá kdo pečovat.

Cíl:

„Cílem služby je odlehčit rodině při péči o osoby se sníženou soběstačností v době, kdy pečující osoba nemůže tuto péči poskytnout nebo potřebuje čas na odpočinek.“

Poslání:

„Posláním odlehčovací služby Remedia Plus v Břeclavi je poskytovat krátkodobé, pobytové nebo ambulantní služby osobám se sníženou soběstačností, o které je jinak pečováno ve vlastním prostředí. Součástí této služby je i péče zdravotní, základní sociální poradenství a aktivizační činnosti.“

Cílová skupina pro odlehčovací služby v domově se zvláštním režimem:

cílová skupina respitní – odlehčovací služby je velice rozmanitá, protože reaguje na potřeby rodiny zajistit péči po dobu jejich nepřítomnosti. Nelze specifikovat jednotlivé skupiny, nejčastěji ji tvoří senioři se zdravotním postižením.

Služba je určena pro osoby
s chronickým onemocněním, s chronicky duševním onemocněním, s jiným zdravotním postižením s kombinovaným postižením, s mentálním postižením, s tělesným postižením, se sluchovým postižením, se zrakovým postižením, senioři.
které se ocitly v nepříznivé sociální situaci způsobené ztrátou soběstačnosti z důvodu věku a nepříznivého zdravotního stavu a nejsou schopny svou situaci řešit vlastními silami a kde krátkodobě nemůže péči poskytnout jinak pečující osoba, popřípadě v dny, kdy pečující osoba potřebuje v péči odlehčit.

Věková kategorie klientů:

- mladí dospělí (19 – 26 let)
- dospělí (27 – 64 let)
- mladší senioři (65 – 80 let)
- starší senioři (nad 80 let)

Podmínky přijetí žadatele:

1) Žadatel spadá do cílové skupiny služby (viz Komu je služba určena).

2) Volná kapacita zařízení.

3) Závislost žadatele na pomoci jiné osoby (žadatel je příjemcem příspěvku na péči nebo má podánu žádost).

4) Souhlas se sdělením osobních a jiných citlivých údajů žadatele a jejich následným zpracováním.

5) Sepsání smlouvy o poskytování sociální služby v pobytovém zařízení.

Informace o zařízení včetně kapacity:

Domovinka umožňuje poskytnutí pobytové i ambulantní odlehčovací služby. V Domovince je pro odlehčovací pobytovou službu vymezen jeden dvoulůžkový pokoj a případně jedno další lůžko. Kapacita odlehčovací služby ambulantní je maximálně 8 osob denně. Pro všechny klienty je společná jídelna, společenská místnost s malou knihovnou, koupelna a tři WC. V případě příznivého počasí mohou klienti využívat terasu a ke kratším procházkám bývá využíván menší park v areálu nemocnice. V blízkosti je také les, který rovněž slouží k vycházkám a výletům. Aktivity: péče o akvárium, terárium, čtení, zpívání, pečení, tvořivé činnosti apod.

Zásady poskytování služby:

1) Chráníme důstojnost a soukromí klientů.

2) Nezneužíváme závislosti našich klientů. / Nezneužíváme svého postavení vůči klientům.

3) Respektujeme a hájíme práva a zájmy klientů.

4) S klienty komunikujeme tak, aby nám rozuměli.

5) Každého klienta respektujeme jako osobnost a individualitu.

6) Snažíme se vytvářet důvěrné a bezpečné prostředí.

7) Snažíme se klienty začleňovat do společnosti, podporujeme jejich kontakty s rodinou.

Pobytová služba pro osoby s demencí.

Cíl:

Naším cílem je zajistit komplexní péči a spokojenost klientů.

Poslání:

Jsme tady, abychom pomáhali lidem, kteří v důsledku své nemoci již nejsou soběstační. Respektujeme přání a potřeby klientů, klademe důraz na úctu, diskrétnost a vlídný přístup. Domovinka proto, že svědomitě a s úsměvem vytváříme pocit jistoty a bezpečí tak, aby se klienti u nás cítili jako doma.

Komu je služba určena:

Služba je určená osobám s demencí, které se ocitly v nepříznivé situaci (způsobené zdravotním stavem, ztrátou soběstačnosti, osamocením) a nejsou schopny svou situaci řešit vlastními silami, za pomoci svého okolí nebo jinými dostupnými službami.

Podmínky přijetí žadatele:

1) Žadatel spadá do cílové skupiny služby (viz Komu je služba určena).

2) Volné místo v zařízení.

3) Podání žádosti k přijetí (včetně příslušných dokumentů).

4) Registrace u odborného lékaře – psychiatra, pokud žadatel registrován není, zařídí registraci zařízení.

5) Závislost žadatele na pomoci jiné osoby (žadatel je příjemcem příspěvku na péči, pokud není, žádá o PP společnost Remedia).

6) Lékařem diagnostikovaná demence žadatele, což je doloženo formulářem Vyjádření lékaře popř.jiným odpovídajícím dokumentem.

7) O výjimečném přednostním přijetí rozhoduje ředitelka a sociální pracovnice, a to na základě žádosti a posouzení vážnosti situace.

8) Souhlas se sdělením osobních a jiných citlivých údajů žadatele a jejich následným zpracováním.

9) Sepsání smlouvy o poskytování sociální služby v pobytovém zařízení.

Informace o zařízení včetně kapacity:

Domovinka je zařízení domova se zvláštním režimem. Umožňuje poskytnutí pobytové i odlehčovací služby osobám s demencí. V Domovince jsou k dispozici tři pokoje po čtyřech lůžcích a jeden pokoj po pěti lůžcích (celková kapacita zařízení je 17 lůžek). Dále je zde pro klienty jídelna, společenská místnost s malou knihovnou, televizí, koupelna a tři WC. V případě příznivého počasí mohou klienti využívat terasu a ke kratším procházkám bývá využíván menší park v areálu nemocnice.Aktivity: péče o akvárium, terárium, čtení, zpívání, pečení, tvořivé činnosti apod.

Zásady poskytování služby:

1) Chráníme důstojnost a soukromí klientů.

2) Nezneužíváme závislosti našich klientů. / Nezneužíváme svého postavení vůči klientům.

3) Respektujeme a hájíme práva a zájmy klientů.

4) S klienty komunikujeme tak, aby nám rozuměli.

5) Každého klienta respektujeme jako osobnost a individualitu.

6) Snažíme se vytvářet důvěrné a bezpečné prostředí.

7) Snažíme se klienty začleňovat do společnosti, podporujeme jejich kontakty s rodinou.

Ambulantní služba pro osoby starší 18 let se zdravotním postižením ohrožené sociálním vyloučením.

Cíl:

„Cílem centra je umožnit začlenění klientů, smysluplné trávení volného času, zlepšení komunikačních a jiných dovedností, podpora klientů v oblasti seberealizace a zvyšování samostatnosti klientů, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím.“

Poslání:

„Posláním integračního centra je ambulantní poskytování sociálně-aktivizačních služeb osobám s mentálním a kombinovaným postižením ohroženým sociálním vyloučením, sociálně terapeutické činnosti, cvičení se psy aj.“

Komu je služba určena:

Služba je určena osobám starším 18 let se zdravotním postižením ohroženým sociálním vyloučením.

Podmínky přijetí žadatele:

• zájemce spadá do cílové skupiny služby,
• dobrovolný vstup a aktivní spolupráce s osobními asistenty v integračním centru,
• volná kapacita služby,
• souhlas s poskytnutím osobních a citlivých údajů,
• sepsání smlouvy o poskytování služeb

Informace o zařízení včetně kapacity:

Denní kapacita při pobytu v zařízení je 40 osob, v případě akce pořádané mimo prostory zařízení je kapacita osob dle možností prostor.

Zásady poskytování služby:

1)      Podporujeme naše klienty v začleňování do běžného života ve společnosti.

2)      Chráníme práva klientů a uplatňujeme jejich oprávněné zájmy, když jsou tato práva porušována.

3)      Respektujeme důstojnost a soukromí klientů, zachováváme diskrétnost.

4)      Snažíme se vytvářet důvěrné a bezpečné prostředí.

5)      S klienty komunikujeme tak, abychom si vzájemně rozuměli.

6)      Pomáháme klientům společně hledat řešení jejich problémů.

7)      Ke všem klientům přistupujeme bez projevů diskriminace.

8)      Máme respekt k potřebám a individualitě každého klienta.

Copyright © 2002–2025, Remedia Plus, z.ú.