Dnes je středa, 22. února 2012
Skip Navigation Links Skip Navigation Links Skip Navigation Links Skip Navigation LinksTerénní služby > Osobní asistence Skip Navigation Links Skip Navigation Links

OSOBNÍ ASISTENCE (OA)

Cíl

Cílem služby je umožnit osobám s postižením, s onemocněním a seniorům naplňovat jejich potřeby a žít stejně jako jejich vrstevníci.

Poslání

Posláním služby je poskytovat podporu a pomoc osobám se sníženou soběstačností v přirozeném prostředí, pomáhat při prosazování jejich oprávněných zájmů a práv.

Cílová skupina

Osoby, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.

Obsah služby

Osobní asistence je terénní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba se poskytuje bez časového omezení, v přirozeném sociálním prostředí osob a při činnostech, které osoba potřebuje.

 Služba obsahuje tyto základní činnosti:

  1. pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,
  2. pomoc při osobní hygieně,
  3. pomoc při zajištění stravy,
  4. pomoc při zajištění chodu domácnosti,
  5. výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti,
  6. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
  7. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

Vnitřní pravidla pro dlouhodobé pobyty, úhrada

platnost od 1.2.2008

1. Žádost o poskytování osobní asistence

  1. Telefonicky
  2. Písemně
  3. Ústně
  4. E-mailem: peckova@remediacentrum.cz

2. Sociální šetření - provede sociální pracovnice

3. Stanovení individuálního plánu

4. Sepsána smlouva o poskytování osobní asistence

  1. uvedení úkonů
  2. místo poskytování osobní asistence
  3. doba provádění osobní asistence
  4. způsob platby
  5. výpovědní důvody

Podepsáním smlouvy o poskytování osobní asistence se osoba žádající stává klientem péče.

5. Provádění osobní asistence

  1. pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
  2. pomoc při osobní hygieně
  3. pomoc při zajištění stravy
  4. pomoc při zajištění chodu domácnosti,
  5. výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
  6. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
  7. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

Při provádění činností základní péče se postupuje podle přání klienta nebo dle zavedených postupů péče.

6. Výběr osobního asistenta

Ve spolupráci s úřadem práce vypíše organizace výběrové řízení na obsazení místa osobního asistenta, o osobním asistentovi rozhoduje klient či rodina.

Základní požadavky na výkon práce osobního asistenta:

  1. morální a trestní bezúhonnost
  2. vzdělání –středoškolské s maturitou nebo vyučen s kursem pro pracovníky v sociální péči
  3. empatie, komunikativnost, zodpovědnost, kreativnost

7. Dokumentace o poskytování sociálních služeb ve vlastním prostředí

Osobní asistent je povinen:

  1. vést dokumentaci o provádění osobní asistence, tak, aby bylo možno stanovit dobu poskytování osobní asistence
  2. dokumentaci podepsanou klientem, doručí osobní asistent co nejdříve do organizace
  3. hlásit jakékoliv změny při výkonu osobní asistence, které mají vliv na další poskytování této péče u klienta a na chod organizace

8. Formy osobní asistence

  1. vsebeurčující osobní asistence je určena klientům,kteří si své osobní asistenty /OA/ sami školí, průběžně instruují a organizují jejich práci-pomoc při činnostech klienta. OA pomáhají při uspokojování základních lidských potřeb biologických: při sebeobsluze /hygieně, oblékání, stravování, apod/, při pohybu, nákupech, vaření atd. Dále při uspokojování životních potřeb společenských /komunikaci, studiu, zájmových činnostech/.
  2. řízenou osobní asistenci využívají klienti, kteří potřebují osobní asistenty, jejichž práce je koordinována klienty , ale i zvenčí /rodina a organizace/. Poskytují pomoc a dohled při uspokojování základních lidských potřeb biologických i společenských. Využívají ji zejména klienti po náhlých příhodách /úraz,nemoc/, kdy je předpoklad zlepšení zdravotního stavu /pohyb, postupné cvičení paměti/ a dále klienti se smyslovým, psychickým nebo mentálním postižením.

Činnost s klientem je koordinována tak, aby byl možný další rozvoj fyzických i psychických schopností, nebo minimálně jejich zachování

VZTAH mezi KLIENTEM a ASISTENTEM je ROVNOPRÁVNÝ!

9. Klient - při řízené osobní asistenci

  1. si stanoví plán činností s rodinou a asistentem, které je třeba provést v době výkonu asistence a sdělí asistentovi potřebné informace k provádění asistenční činnosti
  2. ujasnění rolí, že asistent není sluha ani loutka se kterou lze manipulovat, ale je zde proto aby pomáhal zvládat základní životní potřeby, že asistent za klienta nerozhoduje, ale podílí se spolu na řešení jednotlivých úkolů
  3. plán činnosti může změnit klient spolu s asistentem, na základě změny potřeb klienta, třeba jen na jediný den
  4. klient by neměl být panovačný, nedůvěřivý,hrubý, nerozhodný,nutit asistenta k něčemu, co nemůže zásadně udělat,
  5. pokud bude mít klient problém, tak ho buď vyřeší s asistentem, nebo s rodinou a vysílající organizací
  6. řízená osobní asistence umožňuje klientovi podílet se na spolurozhodování o náplni činnosti s asistentem dle jeho potřeb a možností
  7. klient a rodina, pokud nejsou spokojeni s asistentem, řeší tento problém s vysílající organizací

10. Asistent - při poskytování řízené asistence klientovi

  1. seznámí se s klientem a jeho rodinou, rodinnou anamnézou
  2. podílí se na stanovení plánu činností u klienta
  3. respektuje klienta jako osobnost, neudílí mu nesmyslné příkazy, vede jej k soběstačnosti, rozvoji osobnosti
  4. je empatický, vytváří ovzduší důvěry a tolerance, je slušný
  5. pomáhá klientovi při zvládání plánu činností a základních lidských potřeb a dále činností, které běžně vykonávají klientovi vrstevníci
  6. rozvíjí fyzické a psychické schopnosti klienta v rámci jeho možností
  7. řeší nepředvídavé situace, pokud si neví rady spolu s klientem, radí se s rodinou a vysílající organizací
  8. je fyzicky zdatný, přiměřeně šikovný zvládnout potřebnou manipulaci s klientem /úplně imobilní/
  9. je laskavý a vlídný, trpělivý, přizpůsobivý, zodpovědný a spolehlivýdodržuje zásadu: “CO NECHCEŠ, ABY JINÍ ČINILI TOBĚ, NEČIŇ TY JIM!“
  10. nepoužije násilí vůči klientovi
  11. dodržuje soukromí klienta i v domácím prostředí /WC/,dodržuje zásadu mlčenlivosti
  12. asistent je proškolen v první pomoci,zacházení s vozíky, výtahem či jinými kompenzačními pomůckami, které jsou nutné při výkonu práce asistenta, zajištění supervize
  13. za škodu, kterou způsobí asistent svou činností, zodpovídá asistent

11. Ukončení poskytování osobní asistence

  1. ukončení péče se děje na základě dohody o péči, nebo klient odchází do ústavu, je dlouhodobě hospitalizován, zemřel, je nespokojený s poskytováním péče, zlepšení stavu klienta- je schopen se sám zabezpečit
  2. ukončení péče zajišťuje sociální pracovnice

Postup:

  1. přichystání finančního vyrovnání klienta
  2. zajištění vrácení zapůjčených pomůcek, které dále klient nepotřebuje
  3. vrácení klíče od bytu či domu klienta
  4. rozloučení s klientem, že může kdykoli požádat znovu o službu
  5. vyřazení klienta z evidence

12. Platba za osobní asistenci

  1. Za poskytování služby sociální péče - osobní asistenci je stanovena úhrada za 1 hodinu prováděné činnosti, pokud není tato činnost prováděna celou hodinu, platba se úměrně krátí, minutová režie. Úhrada za 1 hodinu péče: 90 Kč
  2. Příplatek k hodinové úhradě za péči v noci /22hod.-6.hod./: 10 Kč/hod.
  3. Příplatek k hodinové úhradě za péči v sobotu, v neděli a ve svátek: 20 Kč/hod.

13.Stížnosti

  1. na péči je možno podávat ústně, písemně, telefonicky,
  2. sociální pracovnici : 519 315 390 nebo 736 489 609
  3. ředitelce organizace: . 519 326 748 nebo 736 489 606
  4. nebo na : e-mail: peckova@remediacentrum.cz

Zde naleznete více o stížnostech.